Política de privacidad

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable: Andrea Braglia
NIF: Y5464294Z
Dirección: Avenida de las Tirajanas 225 3S, 35110 Santa Lucía de Tirajana, Las Palmas
Correo Electrónico: info@apartamentoallegra.es
Sitio Web: https://apartamentoallegra.es/

1. INFORMACIÓN GENERAL

La presente Política de Privacidad proporciona información detallada sobre cómo Andrea Braglia (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «Apartamento Allegra») recopila, utiliza y protege los datos personales que usted nos proporciona a través del sitio web https://apartamentoallegra.es/ (en adelante, el «Sitio Web»), de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI o documento de identidad equivalente.
Datos de contacto: Dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de reserva: Fechas de estancia, número de huéspedes, preferencias específicas relacionadas con su alojamiento.
Datos de facturación: Información necesaria para procesar pagos.
Datos de navegación: Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares cuando utiliza nuestro Sitio Web.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:

Gestionar reservas y proporcionar servicios de alojamiento.
Procesar pagos y gestionar aspectos administrativos relacionados con su estancia.
Comunicarnos con usted para proporcionar información sobre su reserva o responder a sus consultas.
Cumplir con obligaciones legales, incluyendo requisitos fiscales y de registro de huéspedes.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro Sitio Web.
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la gestión y prestación de los servicios de alojamiento contratados.
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de ciertas cookies no esenciales.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proporcionar una mejor experiencia al usuario.
Obligación legal: Cuando estamos obligados por ley a recopilar y procesar ciertos datos (como los registros de huéspedes requeridos por la normativa turística).

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información. En particular:

Los datos relacionados con reservas y facturación se conservarán durante el tiempo establecido por la legislación fiscal y contable (generalmente 4-6 años).
Los datos de registro de huéspedes se conservarán según lo establecido por la normativa turística aplicable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que usted retire su consentimiento.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (servicios de alojamiento web, sistemas de gestión de reservas, procesadores de pago).
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal (autoridades fiscales, fuerzas de seguridad).

No transferimos sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea necesario para la gestión de su reserva y siempre garantizando un nivel adecuado de protección.

7. DERECHOS DEL INTERESADO

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando sus datos y, en su caso, acceder a ellos.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@apartamentoallegra.es o por correo postal a la dirección indicada anteriormente. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

9. USO DE COOKIES

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información sobre cómo se utiliza nuestro sitio. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o a nuestras prácticas. Cualquier modificación será publicada en nuestro Sitio Web y, cuando sea legalmente necesario, se le notificará mediante correo electrónico.

11. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@apartamentoallegra.es
Dirección postal: Avenida de las Tirajanas 225 3S, 35110 Santa Lucía de Tirajana, Las Palmas

12. FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 20 de abril de 2025.